Bài thi ISO – 9001:2015 - Kết quả của quá trình đào tạo Hệ thống quản lý chất lượng

Bài thi ISO 9001:2015 là gì?

Bài thi ISO 9001:2015 chắc chắn phải gắn liền với Tiêu chuẩn ISO 9001:2015, bài viết này sẽ hữu ích hơn nhiều khi bạn đọc đã nắm được các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015.

ISO 9001 (cách gọi tắt của ISO 9001:2015) – phiên bản mới nhất của tiêu chuẩn ISO 9001, ban hành ngày 29 tháng 04 năm 2015 – Hệ thống quản lý chất lượng: Tiêu chuẩn phiên bản mới đảm bảo rằng việc quản lý chất lượng hiện nay hoàn toàn thống nhất và song song với những chiến lược kinh doanh của tổ chức. Tiêu chuẩn này được sử dụng cho việc đánh giá chứng nhận phù hợp hệ thống quản lý chất lượng của một tổ chức (Nội dung này sẽ là thừa đối với bạn đọc đã biết đến ISO 9001:2015, nhưng cũng sẽ không đủ thỏa mãn với bạn đọc lần đầu tiếp cận với khái niệm này đâu, bạn đọc hãy tham khảo thêm bài viết “ISO 9001:2015 là gì?” để hiểu rõ hơn trước nhé!

Bài thi ISO 9001:2015 là một phần trong nội dung đào tạo hệ thống Quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Đây là hoạt động bắt buộc, là minh chứng đanh thép nhất đánh giá kết quả đào tạo của khóa học và cũng là căn cứ để cấp chứng chỉ cho học viên. Giúp học viên dễ tiếp cận và hình dung một cách khái quát nhất về ISO 9001:2015, trong bài viết dưới đây, BLT.cert sẽ chia sẻ một số nội dung liên quan đến chủ đề này, giúp bạn đọc nắm được bài thi ISO 9001:2015 là gì, cấu trúc của nó ra sao và những lưu ý khi làm bài thi ISO 9001:2015 nhé!

Những nội dung thường gặp trong bài thi 9001:2015

Tiêu chuẩn thì dài, nội dung thì nhiều, vậy thì thi vào những nội dung gì? 

Chắc hẳn đây sẽ là câu hỏi đầu tiên trước khi chuẩn bị tinh thần và tài chính để đăng ký một khóa học để nhận được CHỨNG CHỈ Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015.

Xin chia sẻ với bạn đọc những nội dung thường được hỏi trong bài thi ISO 9001:2015

• ISO 9001:2015 là gì? 

• Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 là gì?

• Tổ chức, doanh nghiệp nào có thể áp dụng ISO 9001:2015 là gì?

• Lợi ích của việc áp dụng ISO 9001:2015?

• Nội dung các điều khoản của Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015.

Cấu trúc bài thi ISO 9001:2015

Tùy thuộc vào từng giảng viên và quá trình đào tạo thực tế, trong bài thi sẽ có các dạng bài tập, nội dung câu hỏi khác nhau, đảm bảo bài thi gắn liền với bài học, bài thi giúp học viên hiểu hơn về Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và các tình huống thực tế khi gặp phải.

Cấu trúc đề thi của tổ chức BLT.cert thường sẽ có các các dạng bài tập như sau:

• Dạng bài tập lựa chọn phương án đúng nhất:

Bài tập này, các câu hỏi chủ yếu sẽ có 4 phương án lựa chọn với các đáp án A, B, C, D, một số câu sẽ có thêm đáp án E. Đề bài đưa ra một câu hỏi, học viên sẽ lựa chọn đáp án đúng với nội dung câu hỏi. Mẹo ở dạng bài tập này là phải đọc thật kỹ câu hỏi, lúc nhận đề có thể bạn sẽ thấy đáp án nào cũng đúng hết cả, đó là cách mà đề thi đánh lừa bạn, cần phân tích cụ thể các đáp án nhé!

• Dạng bài tập tình huống đúng sai: 

Bài tập này chỉ có 2 phương án trả lời là Đúng và Sai. Đề bài là một câu khẳng định, học viên sẽ phải xác định xem câu khẳng định đó là đúng hay là sai theo yêu cầu của tiêu chuẩn. Đối với dạng bài tập này, bạn hãy mạnh dạn mở tiêu chuẩn ra nhé, tiêu chuẩn sẽ là phao cứu cánh trong dạng bài tập này đấy. Quá đơn giản!

• Dạng bài tập với câu hỏi mở:

Ở phần này sẽ là các câu hỏi tự luận, học viên sẽ phải trả lời đầy đủ các ý trong một câu hỏi. Học viên chỉ cần viết theo ý hiểu của mình ngắn gọn và dễ hiểu nhất có thể. Dạng bài này có khó hơn một chút so với 2 dạng bài trên, Tip ở đây là bạn cần vận dụng vào thực tế của chính mình sau khi đã được học tiêu chuẩn.

• Dạng bài tập Thực tế hay suy diễn:

Ở phần bài này, đề thi sẽ đưa ra một đến hai tình huống trong thực tế. Học viên phải đọc kỹ tình huống đó. Phần câu hỏi sẽ đưa ra một số câu khẳng định với hai đáp trả lời là “Thực tế” hay “Suy diễn”. Phần này sẽ giúp học viên, đặc biệt là những người mong muốn trở thành một đánh giá viên nội bộ của doanh nghiệp sẽ quen với việc ra quyết định dựa trên bằng chứng, không suy diễn ra các vấn đề không phù hợp của bên được đánh giá. Hãy thật tỉnh táo và không suy diễn ở bài tập này nhé!

Cấu trúc đề thi của BLT.cert sẽ sử dụng thang điểm 100 (thang điểm quốc tế). Hoàn thành bài thi đạt 70/100 học viên được cấp chứng chỉ.

Trên đây, BLT.cert đã chia sẻ một số nội dung liên quan đến bài thi ISO 9001:2015. Hy vọng với những thông tin trên, bạn đọc sẽ hiểu rõ hơn về nội dung và cấu trúc bài thi, chuẩn bị sẵn sàng đăng ký Khóa đào tạo về Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015.