Sau khi tham dự khóa đào tạo này, học viên sẽ có thể:
- Giải thích các hướng dẫn về đánh giá hệ thống quản lý theo ISO 19011.
- Áp dụng hướng dẫn để đánh giá ISO/IEC 20000-1:2018.
- Tích hợp đánh giá HTQLDV với các hướng dẫn cho các hệ thống quản lý khác.
Bạn cũng sẽ có các kỹ năng để:
- Áp dụng các yêu cầu của ISO 20000-1:2018 trong bối cảnh đánh giá:
- Tiến hành các hoạt động đánh giá.
- Xác định các phát hiện đánh giá.
- Chuẩn bị báo cáo đánh giá.
- Hoàn thành và theo dõi một cuộc đánh giá.
ĐĂNG KÝ NGAY